Otvaranje rent a car firme u Srbiji podrazumeva više od registracije privrednog subjekta i nabavke vozila. Rent-a-car delatnost je uređena Zakonom o turizmu, koji propisuje posebne uslove za pružanje usluge iznajmljivanja vozila bez vozača.
Advokatska kancelarija LLD Advokati pruža pravnu podršku domaćim i stranim klijentima prilikom osnivanja firmi i organizovanja poslovanja u Srbiji, uključujući proveru zakonskih uslova za obavljanje regulisanih delatnosti.
Ukoliko razmišljate o otvaranju rent a car agencije, važno je da se pravni uslovi provere pre početka poslovanja, a naročito pre nabavke vozila. U nastavku objašnjavamo najvažnija pravna pitanja koja treba uzeti u obzir.
Ko može da obavlja rent-a-car delatnost?
Rent-a-car usluga predstavlja iznajmljivanje putničkih automobila, autobusa i drugih motornih vozila bez vozača. Ovu delatnost može obavljati privredni subjekt koji ispunjava uslove propisane Zakonom o turizmu.
Prvi korak je registracija poslovnog subjekta kod Agencije za privredne registre. Budući rent-a-car može biti organizovan kao preduzetnik ili privredno društvo, u zavisnosti od konkretne strukture poslovanja.
Sama registracija firme, međutim, ne znači automatski da su ispunjeni svi uslovi za pružanje rent-a-car usluga. Pored registracije, potrebno je ispuniti i posebne uslove koji se odnose na vozila i način obavljanja delatnosti.
Uslovi za otvaranje rent a car
Jedno od osnovnih pitanja kod uslova za otvaranje rent a car jeste broj vozila kojim pružalac usluge mora da raspolaže. Zakon o turizmu propisuje da privredni subjekt koji pruža uslugu iznajmljivanja vozila mora imati najmanje tri registrovana motorna vozila.
Vozila moraju biti registrovana i ispunjavati uslove propisane propisima kojima se uređuje bezbednost saobraćaja. To znači da nije dovoljno da firma formalno postoji, potrebno je da i vozni park ispunjava zakonom propisane kriterijume. Pre početka poslovanja zato je važno proveriti dokumentaciju za svako vozilo koje će biti predmet iznajmljivanja.
Koliko vozila je potrebno za otvaranje rent a car agencije?
Kod pitanja šta je potrebno za otvaranje rent a car agencije, broj vozila predstavlja jednu od najvažnijih zakonskih stavki. Za pružanje usluge iznajmljivanja motornih vozila bez vozača potrebno je najmanje tri registrovana motorna vozila. Ovo predstavlja zakonski minimum i odnosi se na vozila kojima se usluga iznajmljivanja pruža.
Drugim rečima, model u kojem bi firma imala samo jedan ili dva automobila za izdavanje ne bi ispunjavao ovaj zakonski uslov.
Starost vozila
Posebno pitanje kod otvaranja rent a car jeste starost vozila. Zakon o turizmu propisuje da vozila koja se daju u najam ne mogu biti starija od pet godina. Ovaj uslov je posebno važan kod nabavke polovnih vozila, uključujući vozila koja se uvoze iz inostranstva.
Pri tome, za pravnu procenu starosti vozila nije dovoljno posmatrati samo godinu proizvodnje. Ministarstvo turizma je objavilo posebno pojašnjenje u vezi sa primenom ove odredbe, prema kojem se starost vozila računa od datuma njegove prve registracije.
To u praksi znači da prilikom kupovine polovnog vozila za rent-a-car treba proveriti podatke o njegovoj prvoj registraciji, a ne samo podatak o godini proizvodnje. Zvanični tekst Zakona o turizmu i relevantna pojašnjenja dostupni su na sajtu Ministarstva turizma i omladine.
Da li vozila mogu biti na lizing ili kredit?
Jedno od praktičnih pravnih pitanja jeste i način nabavke vozila. Nije neophodno da rent-a-car firma bude vlasnik vozila na isti način kao kada fizičko lice kupuje automobil za ličnu upotrebu. Vozila mogu biti predmet različitih oblika finansiranja, uključujući finansijski lizing, ali je pre zaključenja ugovora potrebno proveriti uslove konkretnog finansiranja.
Kod lizinga posebno treba obratiti pažnju na vlasnički status vozila i prava korisnika lizinga. Takođe treba proveriti da li ugovor sa lizing društvom dozvoljava korišćenje vozila za potrebe rent-a-car delatnosti.
Ovo je važno zato što činjenica da je određeni automobil tehnički podoban za rent-a-car ne znači sama po sebi da je njegovo korišćenje u te svrhe dozvoljeno konkretnim ugovorom o finansiranju.
Ugovor o iznajmljivanju vozila
Jedan od ključnih pravnih dokumenata u rent-a-car poslovanju jeste ugovor između firme i korisnika vozila.
Ugovor treba da jasno definiše uslove pod kojima se vozilo daje na korišćenje. Pored cene i perioda najma, važno je urediti odgovornost korisnika za vozilo, način preuzimanja i vraćanja automobila, depozit, eventualnu štetu i posledice kršenja ugovornih obaveza.
Posebno treba urediti situacije koje se često pojavljuju u rent-a-car poslovanju, kao što su prekoračenje perioda najma, saobraćajni prekršaji, oštećenje vozila, saobraćajna nezgoda ili korišćenje vozila van teritorije Srbije.
Dobro pripremljen ugovor ne služi samo za naplatu usluge. Njegova svrha je da unapred definiše prava i obaveze obe strane i smanji prostor za sporove.
Depozit i odgovornost za štetu
Rent-a-car firme često zahtevaju depozit prilikom preuzimanja vozila. Sa pravnog stanovišta, način određivanja, naplate i vraćanja depozita treba jasno urediti ugovorom i opštim uslovima poslovanja.
Posebno treba definisati okolnosti u kojima firma može zadržati deo ili ceo depozit, na primer zbog štete na vozilu ili drugih troškova za koje je korisnik ugovorno odgovoran.
Uslovi moraju biti dovoljno jasni da korisnik unapred može da razume koje obaveze preuzima. Kod fizičkih lica kao korisnika usluge treba voditi računa i o pravilima zaštite potrošača. Ugovorne odredbe ne mogu jednostavno isključiti prava koja korisniku pripadaju po prinudnim propisima.
Osiguranje rent-a-car vozila
Pitanje da li je potrebno osiguranje treba posmatrati odvojeno od pitanja registracije vozila. Vozila moraju imati obavezno osiguranje u skladu sa propisima koji uređuju obavezno osiguranje u saobraćaju. Međutim, rent-a-car firma može imati potrebu i za dodatnim osiguravajućim pokrićima.
Prilikom ugovaranja osiguranja važno je proveriti da li polisa odgovara stvarnom načinu korišćenja vozila. Vozilo koje se svakodnevno daje različitim korisnicima predstavlja drugačiji rizik od vozila koje koristi jedan vlasnik.
Zbog toga bi pre početka poslovanja trebalo proveriti uslove osiguranja i ograničenja koja se odnose na rent-a-car vozila.
Korišćenje vozila u inostranstvu
Posebnu pažnju treba obratiti na situacije u kojima korisnik želi da iznajmljenim vozilom napusti Srbiju. Ovo pitanje treba jasno regulisati ugovorom i opštim uslovima poslovanja. Rent-a-car firma može predvideti pod kojim uslovima je dozvoljen prelazak državne granice, u koje zemlje korisnik može putovati i da li su za to potrebne dodatne naknade ili dokumentacija.
Pored ugovornih pravila, treba proveriti i zahteve koji mogu postojati u državama u koje se vozilo iznajmljuje, kao i uslove osiguravajuće kuće.
Pomoć na putu
Pomoć na putu sama po sebi nije uslov za registraciju rent-a-car firme, ali predstavlja pitanje koje je povezano sa organizacijom poslovanja i odnosom prema korisniku.
Ako firma nudi određenu vrstu asistencije, potrebno je jasno definisati šta ta usluga obuhvata i pod kojim uslovima je korisnik može koristiti. Ukoliko se asistencija obezbeđuje preko osiguravajućeg društva ili drugog pružaoca usluge, treba proveriti sadržinu konkretnog ugovora.
Na ovaj način se izbegava situacija u kojoj korisnik očekuje uslugu koja zapravo nije obuhvaćena ugovorenim paketom.
Zaštita ličnih podataka korisnika
Rent-a-car firme obrađuju značajan broj podataka o korisnicima. Prilikom zaključenja ugovora mogu se prikupljati podaci iz ličnih dokumenata, kontakt podaci, podaci o vozačkoj dozvoli i drugi podaci potrebni za realizaciju ugovora.
Zbog toga je potrebno obratiti pažnju na primenu Zakona o zaštiti podataka o ličnosti. Firma treba da ima odgovarajuću pravnu osnovu za obradu podataka i da korisnike informiše o načinu na koji se njihovi podaci obrađuju, u meri u kojoj to zahtevaju važeći propisi.
Ovo pitanje može biti naročito značajno kod rent-a-car firmi koje koriste online rezervacije, aplikacije, sisteme za praćenje vozila ili podatke prosleđuju drugim pružaocima usluga.
Opšti uslovi poslovanja
Pored pojedinačnog ugovora sa korisnikom, rent-a-car firma može urediti poslovanje i kroz opšte uslove. Opšti uslovi mogu detaljnije urediti pravila rezervacije, otkazivanja, preuzimanja i vraćanja vozila, depozita, dodatnih troškova, korišćenja vozila, odgovornosti za štetu i drugih pitanja.
Njihova sadržina treba da bude usklađena sa Zakonom o turizmu, Zakonom o obligacionim odnosima, propisima o zaštiti potrošača i drugim relevantnim propisima.
Zaključak
Otvaranje rent a car agencije u Srbiji zahteva pravilno uređenje više pravnih pitanja. Pored registracije firme kod APR-a, potrebno je ispuniti posebne uslove koji proizlaze iz Zakona o turizmu, uključujući uslov koji se odnosi na najmanje tri registrovana motorna vozila i ograničenje starosti vozila.
Posebnu pažnju treba obratiti na dokumentaciju i status vozila, ugovore sa korisnicima, osiguranje, pravila korišćenja vozila u inostranstvu, zaštitu podataka o ličnosti i opšte uslove poslovanja.
Zbog toga je preporučljivo proveriti pravne uslove pre kupovine ili lizinga vozila i pre početka pružanja usluga. Na taj način se mogu pravovremeno identifikovati eventualne prepreke i pravilno postaviti dokumentacija i način poslovanja.
Advokatska kancelarija LLD Advokati pruža pravnu podršku u vezi sa osnivanjem privrednih subjekata, regulatornim pitanjima i pripremom ugovorne dokumentacije za poslovanje u Srbiji.
